Conversation Space » edelman digital

Лояльность бренда в приложении

Rustam Rasuloff — Tue, 21 Sep 2010 15:14:55 +0000

Эдельман следит за трендами в digital. Компании сейчас предлагают новые решения для лояльных покупателей, которые обеспечивают новый формат взаимодействия с любимыми брендами и позволяют делиться ими с друзьями. Ниже представлены пять популярных на западе приложений - от сервисов, которые определяют ваше местоположение до приложения, которое заменит вам все ваши скидочные карты в магазинах.

Shopkick

Приложение Shopkick было разработано как для использования настоящими фанатами шопинга, так и более умеренными покупателями. Приложение, запущенное в 2009 году, делает реальный поход по магазинам интерактивным. Целью приложения является накопление так называемых кикбаксов, за которые можно приобрести, к примеру, подарочные сертификаты или iPad. Зарабатывать кикбаксы можно, регистрируясь в различных магазинах и сканируя товары в них.

CardStar

Наверняка у вас есть хотя бы одна карточка постоянного покупателя в бумажнике. CardStar позволяет хранить все карточки в приложении, которое устанавливается на ваш телефон. Большинство магазинов на западе могут сканировать их напрямую с экрана телефона. Приложение также предлагает дополнительные купоны и скидки.

GetGlue

Приложение GetGlue нацелено на то, чтоб предоставить пользователям возможность легко следить за своими любимыми шоу, музыкой, фильмами и книгами или посмотреть на то, чем интересуются их друзья, а также получать вознаграждения за использование приложения. Приложение также дает возможность пользователям получать персональные предложения о новых развлечениях, исходя из их вкусов и предпочтений.

Brightkite

Сервис Brightkite появился в 2005 году. Это сервис-локатор, который позволяет пользователям делиться с друзьями информацией о своем местоположении. Сам сайт позволяет искать людей по местности, возрасту и полу, что позволяет друзьям легче находить друг друга. Пользователи могут сообщить о своем местоположении и присоединить картинку или ссылку с дополнительной информацией или предложением.

Foursquare

С момента своего запуска на SXSWi в марте 2009 года, Foursquare быстро завоевала популярность как социальная сеть, отслеживающая и отображающая местонахождение пользователей. В любом месте, где вы находитесь, вы, используя смартфон или коммуникатор, подключаетесь к сети, определяете свое местоположение и регистрируетесь, используя функцию check-in. Каждый раз, когда вы регистрируетесь (впервые или повторно) в каком-либо месте, вам зачисляются баллы. А если вы в каком-то месте бываете чаще других, то получаете статус мayor (мэра). Делиться с друзьями информацией о своем местоположении очень легко, используя сервисы Foursquare, Twitter или Facebook или все три. Очень многие компании (по данным на август 2010, их 15 000) также предлагают специальные программы для «мэров» и всех, кто регистрируется в их заведении с помощью Foursquare. Друзья могут добавлять пометки к каждому месту, которые будут доступны всем, кто зарегистрируется там или поблизости.

См.также

Измерение эффективности работы в социальных медиа

Olga Rasulova — Wed, 21 Apr 2010 09:16:07 +0000

На Российком Интернет Форуме, который в этом году проходит с 21 по 23 апреля, в пятницу пройдет секция, посвященная измерениям эффективности кампаний, проводимых в социальных медиа.

На секции запланированы следующие выступления:

• Состояние онлайн исследований в России;

• Методики измерений традиционного PR для социальных медиа: новые возможности;

• Возможности применения традиционных медийных инструментов в соц. медиа;

• Системный подход к мониторингу социальных медиа;

• Оценка бренд сообществ и новые инструменты аналитики;

• Метрики и ROI в социальных медиа;

• Работа по оценке эффективности на примере нескольких кампаний по продвижению в социальных медиа.

На данной секции также запланировано выступление Edelman Digital Russia с докладом "Измерение эффективности SM кампании «Жизнь без проводов»: количественные и качественные показатели" (Клиент HP).

Подробности

Мероприятие на Facebook

К данной секции Ассоциация "Социальные медии" подготовила обзор рынка социальных медиа в РФ - это пре-лонч исследования, которое полностью будет доступно в середине мая 2010 года.

Обзор рынка маркетинга в социальных сетях

Увидимся на РИФе!

См.также

Новый сайт Edelman Digital #edelmandigital

Olga Rasulova — Wed, 10 Mar 2010 17:03:23 +0000

На днях наши digital коллеги из Эдельмана запустили глобальный единый сайт для Edelman Digital - увидеть его можно здесь.

Помимо новизны и SM интеграции, хочу обратить внимание на содержание сайта.

Итак, что интересного:

Digital Lab Notes - колонку ведет Стив Рубель, директор по инсайтам в Edelman digital, который еженедельно рассказывает о новых тенденциях, digital программах и о том, какими сервисами нас порадует интернет в будущем.

Friday Five - еженедельно каждую пятницу обзор пяти самых интересных ресурсов или пять основных моментов той или иной темы, касающейся SM и digital PR.

Health Digital Check-Up - фарма с социальных медиа.

Стоит также посмотреть на Perspectives и Quick Hits. Отдельного внимания заслуживает раздел Карьера.

Еще хочется отдельно сказать про команду (со многими довелось пообщаться лично), которая делает этот ресурс таким интересным. Это яркие профессионалы и эксперты в сфере digital коммуникаций, такие как Рик Мюррэй, Стив Рубель, Дэвид Армано и многие другие - их идеи можно прочитать и обсудить на сайте.

Добро пожаловать

См.также

Фотосмарты в социальных медиа

Olga Rasulova — Mon, 28 Sep 2009 16:31:47 +0000

Edelman Digital специально для HP запускает SM акцию, приуроченную к выходу новой серии принтеров HP Photosmart. В течение двух недель блогеры будут тестировать Photosmart Plus, итогом которого станут их мануалы (автор лучшего оставит принтер себе), предназначенные для второго этапа акции, где девушки начнут тестировать фотосмарты, руководствуясь мужскими инструкциями.

Как это будет происходить - мы увидим уже через две недели.
Кстати завтра в три часа в ресторане «Обсерватория» состоится презентация новых принтеров HP Photosmart, трансляцию которой можно будет увидеть во френдфиде проекта.

UPD: обсуждение проекта приветствуется в сообществе http://community.livejournal.com/easy_wifi, где уже начали работу эксперты HP.

См.также

Глобальная стратегия – локальный подход

Olga Rasulova — Wed, 08 Oct 2008 18:13:57 +0000

7 октября прошел глобальный открытый вебинар по Социальным медиа, который организовал Эдельман, и в котоом я участвовала как "панелист", представляя Россию, а именно Рунет.

Сам вебинар, кто не смог послушать, можно увидеть здесь - только обязательно смотреть со звуком!

Несмотря на то, что само меропритие длилось больше часа и все это время приходилось сидеть в наушнике с микрофоном, уткнувшись в монитор со слайдами из Нетмитинга и в ноутбук с Yammer - время для меня пролетело незаметно. Настолько было интересно слушать коллег из разных частей света о social media в мире и в каждом регионе отдельно.

All Social Media Is Local 2008

View SlideShare presentation or Upload your own.

Несколько важных моментов:

1. Люди в разных частях света по-разному ведут себя в Интернете и, соответственно, разное предпочитают. Европа, к примеру, делит social media по языкам. Вы никогда не заставите француза писать по-английски в своим личном блоге. Китайцы любят доски объявлений, ну а в России - жж, аську и одноклассников.

2. Не все social media инструменты одинаково полезны в разных странах. Социальные сети в россии, в отличие от штатов, больше для связей и коммуникации, нежели для вовлечения потребителей в игру с брендом. Микроблоггинг в Рунете не так популярен как на западе в том числе в силу того, что русскому человеку негде развернуться мыслью - 140 символов для латиницы и всего 70 для кириллицы - согласитесь, не справедливо!

3. Таким образом, планируя общую стратегию для глобального бренда необходимо учитывать специфику того региона, в котором она должна быть реализована. Глобальный подход должен быть адаптирован к каждой стране соответствующими инструментами. При всей глобальности, чем локализованнее, тем лучше.

Смотреть и слушать

См.также

Круглый стол: «Специфика работы с социальными медиа в Рунете»

avinogradova — Wed, 01 Oct 2008 12:54:19 +0000

Приглашаем принять участие в круглом столе «Специфика работы с социальными медиа в Рунете», который состоится 10 октября (пятница) 2008 года в 14.00 по адресу: Филипповский пер., д. 8 стр.1, конференц-центр «На Филипповском».

На круглом столе, организованном Edelman digital Russia совместно с компанией NetMind, не будет презентаций и официальных речей. Наша цель - собрать единомышленников, коллег, экспертов для живого обсуждения эффективности взаимодействия компаний с социальными медиа. Мы предлагаем Вам высказать свое мнение, поделиться опытом и принять участие в дискуссиях по вопросам:

факт заказных кампаний в блогосфере;
ведение корпоративных блогов и организация бренд-коммьюнити – как неотъемлемая часть современных PR-технологий;
особенности работы с негативными мнениями блоггеров;
мониторинг блогосферы - как инструмент оценки эффективности работы с социальными медиа.

Также до 9 октября по адресу abashkina@imageland.ru Вы можете прислать свою тему для обсуждения или оставить ее здесь - в комментариях.

См.также

Рик Мюррей показал российским блоггерам светлое будущее

Olga Rasulova — Wed, 19 Mar 2008 19:00:24 +0000

Президент компании Edelman Digital Рик Мюррей нашел общий язык с российскими блоггерами на круглом столе «Роль блогосферы и социальных сетей в бизнес-коммуникациях: российский и западный подход» в котором также приняли участие известный российский блоггер Антон Носик, глава компании NetMind Анна Рокина и эксперт по интернет-коммуникациям компании «Вымпелком» Константин Максимюк.

Рик Мюррей – известный специалист в области social media, в докладе с образным названием «Добро пожаловать в будущее» обрисовал перед российскими участниками дискуссии перспективы развития глобальной интерактивной среды, где «правила игры» определяют сами участники процесса коммуникации, а не журналисты, пиарщики или ангажированные блоггеры.

Официальный пресс-релиз

Видео выступления Рика Мюррея

Фотоотчет мероприятия

Реакция блоггера Антона Попова (автора книги "Блоги. Новая сфера влияния")

См.также

Роль блогосферы и социальных сетей в бизнес-коммуникациях

Olga Rasulova — Fri, 14 Mar 2008 17:40:30 +0000

18 марта в бизнес-центре Mirax Pollars в 13.00. (Дербеневская наб., дом 11 В. 2 этаж.) состоится круглый стол на тему "Роль блогосферы и социальных сетей в бизнес-коммуникациях: российский и зарубежный опыт".

Мероприятие пройдет в рамках официального визита в столицу президента компании Edelman Digital Рика Мюррея, одного из ведущих мировых специалистов в области интернет-коммуникаций.

В рамках круглого стола Рик Мюррей расскажет о новейших тенденциях в коммуникационном интернет-пространстве и о принципах работы с социальными медиа на западе.

К участию в круглом столе приглашены специалисты по онлайн-коммуникациям, создатели социальных сетей, представители профессиональных онлайн-изданий, блоггеры.

Видео-отчет круглого стола будет доступен на RunetReview.Com

См.также

Edelman Digital Blog

Olga Rasulova — Fri, 14 Mar 2008 10:21:43 +0000

Edelman Digital - недавно созданная структура, объединившая под одним брендом три онлайн-практики агентства Edelman: me2revolution (лаборатория по работе с социальными медиа во всем мире), Edelman Interactive Solutions (EIS) и Edelman Mobile.

Деятельность Edelman Digital связана с развитием новых способов коммуникации в условиях глобального расширения онлайн-бизнеса. Президентом Edelman Digital world wide является Рик Мюррей, который, кстати, 17 марта будет уже у нас в офисе.

В начале марта Edelman Digital запустил официальный блог, который ведут 7 специалистов в social media.

Подробнее о блоге

Подробнее о слиянии